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お知らせ情報

事前抽選予約制について
2018年04月17日
    「セガコラボカフェ」につきましては、お客さまに店頭にて長時間お待ちいただくことのないように、WEBでの事前先着予約制、事前抽選予約制の2つの予約方法での入場とさせていただきます。

ここでは、事前抽選予約制についてご説明いたします。

★重要
    事前予約フォームからお申込頂いたのち、ご記入頂いたメールアドレスに【entry@reserve-cafe.jp】から内容確認のメールが届きます。
    迷惑メール対策などで、「メールの受信/拒否設定」が設定してある場合、メールが受信できない場合があります。
    予め【entry@reserve-cafe.jp】のメールアドレスか【entry@reserve-cafe.jp】のドメインからのメールを受信できるように設定をしてください。こちらの設定がされてませんと、【内容確認メール】を受け取れなくなりますのでご注意ください。

★事前抽選予約について
     ※先着ではございません。すべて後日抽選になります。
     ・予約入場の日程、抽選の日程は該当ページをご確認ください。

     ・お申込みは各来店期間より、おひとり様につき1名席、2名席、4名席それぞれ1枠のご応募が可能ですが、当選はいずれか1枠のみとなります。なお、同日の同時間帯への複数のご応募はできません。
【セガコラボカフェ秋葉原 3号館、セガコラボカフェ秋葉原 4号館、セガコラボカフェ秋葉原 2号館の場合】

     ・お申込みは各来店期間より、おひとり様につき「1~2名席」「3~4名席」「プレミアムペアシート」の各1枠ずつご応募が可能です。ご当選は「プレミアムペアシート」を含め、最大2枠までとなります。但し「プレミアムペアシート」の設定が無い場合は、最大1枠までとなります。なお、同日の同時間帯への複数のご応募はできません。
【セガコラボカフェ池袋GiGOの場合】

    ・お申込みは、最大4名様までとさせて頂きます。
    ・スマートフォンで申込のお客さまは、お申込の前に「entry@reserve-cafe.jp」のドメインを受信できる設定をお願いします。
    ・当選/落選に関してのお問合せは一切受付けておりません。

     ※当選/落選につきましては、当サイトのMain Menu内「予約内容」または「予約履歴」からご確認いただきますようお願い申し上げます。
    ※今後、入場方法は変更する場合もございます。ご了承ください。

★予約状況の表示について
    ・予約枠に表示されている記号は、予約状況に応じて変化します。

     ◎(二重丸):予約が取りやすい
     ◯(丸)  :少し余裕がある
     ▲(三角) :定員数以上の応募がある
     ※ 反映に時間が掛かることがございます。

    ・予約をする際、◎か、◯の枠を選ぶことをお勧めいたします。
    ( ◎枠、○枠でも予約状況により抽選が行われます。 )

★予約のキャンセルについて
    ・当選/落選が確定する前の予約につきましては、当サイトのMain Menu内「予約内容」または「予約履歴」から対象の予約を選んで「開催店舗」をクリックしてキャンセル操作を実施してください。
 (予約期間が終了すると、一旦キャンセル操作は出来なくなります)
    ・当選したご予約のキャンセルにつきましては【入店日時の前日まで】にキャンセル操作を実施してください。なお、当選したご予約のキャンセルは、全てのお客様に対して抽選結果をお知らせするメールの発送が完了次第、操作が可能になります。当選されたお客さまでも、いかなる事情がありましても予約内容の変更や、キャンセルを取り消すことはできません。
    ・詳しくは「おしらせ」の「予約のキャンセル方法のご案内」か、「写真ギャラリー」内の「キャンセル操作のご案内」をご参照ください。

★抽選結果について
    ・抽選の当落はご登録いただいたメールアドレス宛に当選/落選メールをお送りいたします。
    ・メールが届かない場合は、当サイトのMain Menu内「予約内容」または「予約履歴」で当落の確認をしてください。
     当落選に関してのお問合せは一切受付けておりません。
    ・また、店舗から当選されたお客さまへご連絡することがあります。大切な内容のご確認等がありますのでお取次ぎ頂ますようお願いします。

★セガコラボカフェについて
    ・予約時間帯が120分になっておりますが、ご利用時間は各回90分間の完全入れ替え制となります。
    ・セガコラボカフェは全席禁煙とさせていただきます。
    ・個別会計はご遠慮ください。
    ・指定の入店開始時間より30分以上遅れた場合はご入場いただけませんのでご注意下さい。
    ・入場受付は、指定の入場時間の15分前より受付開始とさせて頂きます。

    《受付場所》
     ・セガコラボカフェ秋葉原 3号館 :セガ 秋葉原3号館 7階エレベーター前
     ・セガコラボカフェ秋葉原 4号館:セガ 秋葉原4号館 5階
     ・セガコラボカフェ秋葉原 2号館:セガ 秋葉原2号館 7階受付
     ・セガコラボカフェ池袋GiGO     :セガ池袋GiGO 地下2階エレベーター前

★16歳未満、および18歳未満のお客さまのご利用について
    ・条例により保護者同伴ではない16歳未満の方は18:00以降、18歳未満の方、また保護者同伴の16歳未満の方は22:00以降にはご入場いただけない場所がございますのでご注意ください。
    ・小学生以下のお客さまは、保護者同伴に限りご入店出来ます。
    《ご入場が制限される場所》

    ・セガコラボカフェ秋葉原 3号館 :7F以外のフロア
     ・セガコラボカフェ秋葉原 4号館:地下階~4階のセガのお店
     ・セガコラボカフェ秋葉原 2号館:カフェ及び他のフロア
     ・セガコラボカフェ池袋GiGO   :地下1階~6階のセガのお店

    より多くのお客さまにセガコラボカフェを楽しんでいただけるよう、ご理解とご協力をお願い致します。