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お知らせ情報

事前先着予約制について
2018年04月17日
    「セガコラボカフェ」につきましては、お客さまに店頭にて長時間お待ちいただくことのないように、WEBでの事前先着予約制、事前抽選予約制の2つの予約方法での入場とさせていただきます。

ここでは、事前先着予約制についてご説明いたします。

★重要
    事前予約フォームからお申込頂いたのち、ご記入頂いたメールアドレスに【entry@reserve-cafe.jp】から内容確認のメールが届きます。
    迷惑メール対策などで、「メールの受信/拒否設定」が設定してある場合、メールが受信できない場合があります。
    予め【entry@reserve-cafe.jp】のメールアドレスか【entry@reserve-cafe.jp】のドメインからのメールを受信できるように設定をしてください。こちらの設定がされてませんと、【内容確認メール】を受け取れなくなりますのでご注意ください。

★事前先着予約について
    ※先着順に、ご希望の予約枠を取得する事ができます。
    ・予約入場の日程は該当ページをご確認ください。
    ・ご希望の来店日の2日前まで、予約/キャンセルする事が出来ます。

    ・お申込みは各来店期間より、おひとり様につき1名席、2名席、4名席それぞれ1枠のご応募が可能ですが、1日に2枠以上の申し込みはご遠慮ください。なお、同日の同時間帯への複数のご応募はできません。
【セガコラボカフェ秋葉原 3号館、セガコラボカフェ秋葉原 4号館、セガコラボカフェ秋葉原 2号館の場合】

    ・お申込みは各来店期間より、おひとり様につき「1~2名席」「3~4名席」「プレミアムペアシート」の各1枠ずつご応募が可能でが、1日に2枠以上の申し込みはご遠慮ください。なお、同日の同時間帯への複数のご応募はできません。
【セガコラボカフェ池袋GiGOの場合】

    ※取得した予約内容は、当サイトのMain Menu内「予約内容」または「予約履歴」からご確認いただきますようお願い申し上げます。
    ※今後、入場方法は変更する場合もございます。ご了承ください。
【お願い】
より多くのお客さまにご来店いただけるよう、必要以上に予約枠を取得せず、不要になった予約については、積極的にキャンセル手続きを実施していただきます様、ご理解とご協力をお願い致します。

★予約状況の表示について
    ・予約枠に表示されている記号は、予約状況に応じて変化します。

     空 :空きがございます。
     満 :満席状態です。
     ※ 反映に時間が掛かることがございます。
   
★予約のキャンセルについて
    ・該当する来店日の2日前までに、当サイトのMain Menu内「予約内容」または「予約履歴」から対象の予約を選んで「開催店舗」をクリックしてキャンセル操作を実施してください。なお、いかなる事情がありましても予約内容の変更や、キャンセルを取り消すことはできません。
    ・詳しくは「おしらせ/予約のキャンセル方法のご案内」か、「写真ギャラリー」内の「キャンセル操作のご案内」をご参照ください。

★事前先着予約、登録完了について
    ・予約登録が完了した時点で、お席を確保できた事になり、会員登録時にご登録いただいたメールアドレス宛に予約登録完了メールをお送りいたします。
【ご注意】
予約登録が完了しても「予約内容」または「予約履歴」内で表示されるステータス表示は「仮予約」ままの状態となりますが、問題ございません。予めご了承ください。
    ・メールが届かない場合は、当サイトのMain Menu内「予約内容」または「予約履歴」で登録状況の確認をしてください。
    ・また、店舗からお客さまへご連絡することがあります。大切な内容のご確認等がありますのでお取次ぎ頂ますようお願いします。

★セガコラボカフェについて
    ・予約時間帯が120分になっておりますが、ご利用時間は各回90分間の完全入れ替え制となります。
    ・セガコラボカフェは全席禁煙とさせていただきます。
    ・個別会計はご遠慮ください。
    ・指定の入店開始時間より30分以上遅れた場合はご入場いただけませんのでご注意下さい。
    ・入場受付は、指定の入場時間の15分前より受付開始とさせて頂きます。
    《受付場所》
     ・セガコラボカフェ秋葉原 3号館 :セガ 秋葉原3号館 7階エレベーター前
     ・セガコラボカフェ秋葉原 4号館:セガ 秋葉原4号館 5階
     ・セガコラボカフェ秋葉原 2号館:セガ 秋葉原2号館 7階受付
     ・セガコラボカフェ池袋GiGO     :セガ池袋GiGO 地下2階エレベーター前

★16歳未満、および18歳未満のお客さまのご利用について
    ・条例により保護者同伴ではない16歳未満の方は18:00以降、18歳未満の方、また保護者同伴の16歳未満の方は22:00以降にはご入場いただけない場所がございますのでご注意ください。
    ・小学生以下のお客さまは、保護者同伴に限りご入店出来ます。
    《ご入場が制限される場所》
     ・セガコラボカフェ秋葉原 3号館 :7F以外のフロア
     ・セガコラボカフェ秋葉原 4号館:地下階~4階のセガのお店
     ・セガコラボカフェ秋葉原 2号館:カフェ及び他のフロア
     ・セガコラボカフェ池袋GiGO   :地下1階~6階のセガのお店

    より多くのお客さまにセガコラボカフェを楽しんでいただけるよう、ご理解とご協力をお願い致します。